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Tea Forté 的 3PL 流程自动化之旅以增强批发业务

技术

功能应用 - 企业资源规划系统 (ERP)

服务

系统集成

关于客户

Tea Forté Inc. 总部位于马萨诸塞州康科德，是一家著名的美国茶叶公司。该公司由毕业于罗德岛设计学院的产品设计师 Peter Hewitt 于 2003 年创立，以其受传统日本茶道启发的高度风格化的产品线而闻名。该公司的使命是“将一杯茶提升为满足您所有感官的非凡体验”。 Tea Forté 于 2011 年被 Sara Lee 收购，其产品现已销往全球 35 个国家。

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挑战

Tea Forté 是一家著名的美国茶叶公司，其过时的 ERP 系统和集成解决方案无法管理带有批号的商品的摄入量，而这正是其批发业务的一个关键方面。这导致他们在 2017 年改用 NetSuite 作为新的 ERP 系统。然而，这一转变带来了新的挑战 - 需要在第三方物流提供商 (3PL) 或仓库与 NetSuite 之间实现无缝数据交换。该公司寻求一种能够确保顺利集成且问题最少的解决方案。

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解决方案

Tea Forté 向 Celigo 求助，这是 NetSuite 专业顾问的推荐。该解决方案使 Tea Forté 能够快速、轻松地将订单发送到其仓库和 3PL，这是提高其运营效率的关键因素。该解决方案还促进了主仓库、亚马逊仓库和较小的 Tea Forté 仓库之间的订单转移。 Tea Forté 的项目经理 Nancy Bichard 与 Celigo 的开发人员合作，为此目的创建了一个自定义程序。创建和测试的数据流被证明是高度可靠的，客户体验团队每天都使用它们进行船舶确认。

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运营影响

The implementation of Celigo's solution significantly improved Tea Forté's operational efficiency. The ability to swiftly and easily send orders to warehouses and 3PLs streamlined their business operations. The custom program developed in collaboration with Celigo's developers proved to be robust and reliable, with the customer experience team using the data flows for ship confirmations daily. The solution's success has led Tea Forté to plan for further integrations with Amazon and their website through NetSuite in the coming year.

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