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iPaaS“中心”战略推动Intelligentsia Coffee电子商务快速增长
著名的美国咖啡烘焙公司Intelligentsia Coffee在管理其快速扩张的电子商务业务方面面临着重大挑战。该公司使用一种过时的流程来跟踪电子商务销售订单，其中涉及将订单批次从一个应用程序手动传输到另一个应用程序。平均而言，他们每天手动处理 200-400 笔交易。然而，随着 Magento、Amazon 和 Shopify 的加入，该公司所有电子商务平台的销售订单都出现了激增。缺乏自动化意味着订单信息在上传到会计系统之前必须下载、手动处理和确认。这个过程不仅耗时，而且容易出现错误和延误。该公司每天查看数千笔交易，包括零售交易和其他财务信息，例如员工档案和工资文件。手动流程是公司发展的重大障碍。
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Extreme Reach：利用 AdBridge 和 Celigo 彻底改变自动化
2014 年，营销和广告公司 Extreme Reach 由于收购了一家更大的公司，规模扩大了两倍。在接下来的几年里，他们的发展速度超过了之前的 ERP 提供商。他们遇到了很多现金申请问题、收款问题以及巨大的交易量，但交易量并不像需要的那样明显。这导致了更换 ERP 的决定。在进行 ERP 迁移后，团队面临手动处理检查的挑战。他们以老式方式处理支票，只需打印支票，将其放在首席财务官面前，并让专人签署每张支票。这是一个耗时且手动的过程。由于发票和付款量很大，必须用自动化策略取代手动流程。
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GTSE 借助 Celigo 物联网解决方案进行扩展的旅程
总部位于曼彻斯特的 GTSE 是一家领先的扎带、胶带和其他硬件消耗品供应商，在管理其业务流程方面面临着重大挑战。在实施 NetSuite 作为 ERP 解决方案之前，GTSE 严重依赖 Excel 进行库存管理、营销和数据分析。这种对电子表格的依赖既费时又费力，每个员工至少要花一些时间验证数据并提取必要的信息。另一个主要问题是难以结账并生成准确的财务报告。如果没有这些，战略决策和未来规划就会充满挑战。疫情期间，他们的线上销售额大幅增长，开设亚马逊美国店后交易量呈爆炸式增长，情况变得更加复杂。这导致他们决定实施 NetSuite 作为他们的 ERP 解决方案，并根据家人朋友及其 Catalyst ERP 合作伙伴的推荐考虑 Celigo。
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扩展 B2B 解决方案和市场扩张：Kevins Worldwide 和 Celigo 的案例研究
Kevins Worldwide 是一家专门从事定制促销和服装产品的公司，在管理 3dcart 平台上托管的 40 个不同电子商务网站的订单时面临着重大挑战。将每个订单从电子商务平台手动导入 ERP 进行履行的过程非常耗时且容易出错。这种手动流程分散了员工对客户关系和产品开发的注意力。为了解决这个问题，Kevins Worldwide 改用 Acumatica 作为他们的 ERP，以获得基于云的解决方案，可以扩展他们的业务。他们与 InfoSourcing Inc. 合作构建了一个自定义集成解决方案，可自动执行 3dcart 和 Acumatica 之间的销售订单和履行流程。然而，他们希望支持其他电子商务平台，以增强其特定行业的电子商务解决方案。当他们决定提供 BrightStores 和 Magento 作为替代电子商务平台时，他们意识到开发此类集成将是一个漫长且成本高昂的过程。
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Celigo 与德勤共同促进 Atlantia 的 ERP 转型
Atlantia Holdings 是一家加拿大数码配件批发制造商和分销商，其旧版 ERP 系统面临着重大挑战。该系统很容易崩溃，无法持续从多个网站获取订单，并且缺乏 API 连接功能。为了解决这些问题，Atlantia 决定用 NetSuite 替换其旧系统，NetSuite 以其与 EDI、多个网上商店和 iQmetrix 集成的能力而闻名。然而，他们选择将 Shopify 网上商店与 NetSuite 连接起来的最初集成提供商无法在系统之间正确同步产品信息。随着上线截止日期的临近，Atlantia 选择了德勤丰富的实施和集成专业知识来快速实施可靠的 iPaaS 解决方案。
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棉赛通过 Celigo 集成简化运营并提高客户满意度
全球配件品牌棉赛面临着运营挑战，因为其用于管理、跟踪、开具发票和发货订单的多个系统之间缺乏集成。这导致了大量的手工工作，这在他们主要进行批发销售时是可以管理的。然而，随着零售百货商店的衰落，棉塞将业务运营转向通过自己的零售店和网站支持更多直接面向消费者的销售。这种转变使得手动流程变得不可持续。主要挑战是将新的企业电子商务平台 Shopify Plus 与现有系统（用于订单履行的 NetSuite 和用于销售点 (POS) 的 Square）集成。他们还计划合并 Returnly 来管理退货。集成解决方案需要易于使用、适应性强、可扩展且基于云，以满足不断变化的业务需求。
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通过 Celigo 的 integrator.io 完美提高 Keto 的效率和决策能力
Perfect Keto 是一家健康和保健公司，在运营的最初几年内，销售额快速增长了 600% 以上。然而，这一成功也带来了重大挑战。尽管每天处理数千个订单并管理 70-100 个 SKU，但订单到现金流程的所有方面都是手动执行的。交易必须从 Amazon 和 Shopify 店面手动导出，而且由于持续的滞后和错误，他们的库存管理系统在同步数据方面并不可靠。这导致库存报告不准确。 Perfect Keto 的财务总监 William Palmer 将他们的流程描述为“慢动作、蜗牛般的关闭流程”。脱节的系统和手动流程使公司无法专注于预测现金流和产品需求规划，而这对于他们未来的业务决策至关重要。
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SCARPA 通过 Celigo 集成提高运营效率和库存可见性
SCARPA 是一家全球高性能鞋类制造商和分销商，在管理其不断增长的业务方面面临着重大挑战。该公司已经使用 NetSuite 近十年了，最近将其网络店面升级到了 Magento 平台。然而，从传统店面的迁移需要通过连接 Magento 和 NetSuite 实现订单到现金流程的自动化。事实证明，现有的定制集成并不可靠，常常导致延迟、错误和缺乏库存可见性。由于团队必须优先考虑人力资源来处理客户订单，导致业务的其他关键领域被忽视，这一事实进一步加剧了这种情况。
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Vertex Wireless：通过可扩展、无需干预的集成构建定制 3PL 帝国
Vertex Wireless 是一家移动设备和物联网硬件批发分销商，其之前的电子商务连接器面临着重大挑战。该公司以其敏捷性和适应性而自豪，但事实证明该连接器成本高昂，并且无法满足其全部数据迁移需求或为客户提供定制的 3PL 产品。随着业务的发展，该公司发现，由于不断需要使用自定义 API 重新创建轮子，因此他们的管理费用很高。他们需要一个解决方案来支持他们正在进行的大量履行、为客户实施可扩展的自定义 3PL 实施以及 NetSuite 与其本地仓库管理系统 (WMS) 之间的混合集成。
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Zoro 借助 integrator.io 简化电子商务运营之旅
Zoro 是 Grainger 的子公司，是一家向小型企业和个人提供工业工具和 MRO 产品的供应商。随着公司将电子商务业务扩展到更大的企业业务，它面临着新的整合要求。 Zoro已经获得了多个大型商业客户，其采购需求与原来的客户群不同。 Zoro 的 IT 总监 Kiko Stefanov 的任务是将这些客户与 Zoro 的 ERP 集成。我们面临的挑战是找到一个能够支持不同集成需求的集成平台，包括完整的 EDI 支持、通过 Excel 或 CSV 文件进行的订单以及电子商务平台。该解决方案必须足够用户友好，以便非技术客户服务代理和初级开发人员能够监控、维护和构建集成，以满足新客户的需求。
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FXR Racing 借助 Celigo 实现流程自动化和简化
FXR Racing 是竞争性摩托车越野赛和雪地摩托赛车高性能服装的全球供应链领导者，其电子商务运营面临着重大挑战。最初，该公司使用 Magento 1 Community 平台进行电子商务运营，并通过代理开发了 Magento 1 和 NetSuite 之间的自定义集成。然而，这种定制集成不断被破坏，需要持续维护。此外，Magento 1 店面无法满足公司的需求，促使公司决定迁移到 Shopify。此外，该公司还面临着通过 NuOrder 发送的大型 B2B 订单的挑战，每次更新时都会发送超过 65,000 个 SKU 和六种不同货币的整个目录。这通常会导致订单在此过程中被跳过或丢失。 FXR 还与一家全球 EDI 提供商存在问题，该提供商无法提供其运营所需的灵活性和定制能力。
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GetBusy 通过 Celigo 集成解决方案进行运营转型
GetBusy 是一家专门从事文档管理和生产力应用程序的软件公司，其本土 ERP/CRM 系统面临着挑战。该系统效率低下，导致访问数据变得困难，尤其是当销售人员在外奔波时。几乎不可能找到发票或查看每个客户使用的产品，导致无法了解每个客户和潜在客户的状态。这对 GetBusy 的业务模式来说是一个重大挑战，该模式采用自定义配置，为每个客户提供个性化的产品和定价。为了实现运营现代化，GetBusy 选择 Zendesk 进行支持和客户成功管理，选择 NetSuite 进行 ERP，选择 Salesforce 进行 CRM。然而，仅仅迁移到这些新应用程序并不能解决所有问题。他们需要在这些应用程序之间实现完整的数据同步，这意味着需要在 Salesforce 中访问来自 NetSuite 的客户发票和账单，以便准确评估每笔交易的自定义定价。此外，Chargebee 上处理的其他产品线和 SaaS 业务模型的定期计费也需要与 NetSuite 集成。
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Headspace 通过 Salesforce-NetSuite 集成应用程序提高效率
Headspace 是一个快速发展的在线冥想平台，在管理其销售和财务数据方面面临着重大挑战。销售团队采用 Salesforce 作为客户关系管理 (CRM) 平台，而财务团队则使用 NetSuite 作为企业资源规划 (ERP) 系统。这导致销售和财务数据必须手动重新输入到两个单独的应用程序中，这是一个耗时的过程，容易出现人为错误，并导致计费和对账周期更长。销售财务经理 Nicole Punelli 认识到了这个问题，并了解财务团队没有能力处理 Salesforce 和 NetSuite 之间手动数据复制的增加。此外，Nicole 虽然是 Salesforce 方面的专家，但对 NetSuite 的使用经验很少，并且需要一个能够提供成功集成所需专业知识的供应商。
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Imbema 借助 Celigo 集成解决方案开启数字化转型之旅
Imbema 是一家拥有 75 年历史的公司，启动了一项全球举措，以实现运营现代化和转型。该公司的目标是将所有系统转变为云原生数字应用程序，以连接所有供应商和客户并简化运营。这一数字化转型的第一步是从历史悠久的 ERP 过渡到 NetSuite，并找到一种将其与 EDI 集成的方法。然而，缺乏集成意味着 Imbema-Holland 的销售订单需要通过单独的 Atradius 系统进行手动信用检查。这个过程非常耗时，每月处理 1,600 个订单，每个订单需要 20-30 分钟才能记录，导致订单履行延迟和客户体验不佳。此外，Imbema-Holland 希望创建、管理和监控自己的系统以及与精干 IT 团队的集成。他们需要一个可管理、可扩展且支持现代标准的集中式平台。
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Ready Seal 通过 Celigo 的集成平台简化 Salesforce 的采用
Ready Seal 是一家专门生产木材着色剂和密封剂产品的公司，在采用 Salesforce 作为其 CRM 服务提供商时面临着挑战。该公司使用 NetSuite 处理来自分销商和批发商的订单，但他们的销售组织需要更好的 CRM，可以通过移动设备远程访问。 NetSuite 的原生 CRM 功能无法满足他们的需求。然而，使用与 ERP 系统分开的 CRM 会在将订单与电子邮件关联起来时产生间隙，并限制组织内的数据访问。我们面临的挑战是找到一种快速、轻松地将 Salesforce 与 NetSuite 同步的方法。
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Titan Brands 通过 Celigo 的自动化实现了 10 倍的增长
Titan Brands 是一家消费品和商业商品在线零售商，经历了快速增长，SKU 从 50 个扩展到 3000 多个，每天处理 3,000 多个订单。最初，他们使用 ChannelAdvisor 来自动化跨各种电子商务渠道的订单处理。然而，随着业务的成熟和扩展，定制化的需求增加，而畅路销（ChannelAdvisor）无法满足这些要求。此外，ChannelAdvisor 基于交易的收费模式对于 Titan Brands 来说变得越来越昂贵，尤其是在高销量时期。公司的成本开始飙升，团队感到自己的成功受到了惩罚。 2016 年，Titan Brands 决定寻求不同的解决方案来满足其不断增长的需求。
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Topo Designs 借助 Celigo 简化库存管理并将运营成本降低 30%
Topo Designs 是一家专门生产户外背包的公司，其老化的技术堆栈面临着重大挑战。尽管销售额实现了两位数增长，但该公司在准确的财务跟踪和库存管理方面遇到了困难。现有系统需要手动核对和键入来自不同来源的数据，从而导致不准确和低效率。该公司还存在订单和库存分配问题，有两名员工专门负责管理虚拟地点和库存转移。最重大的挑战是在整个退货过程中保持准确的库存水平。会计团队根据一般商品成本计算得出的估算往往偏差超过 30%，导致 Shopify 店面的商品列表不正确。由于平均每天有 500-3000 个订单，这种缺乏可见性的情况是不可持续的，导致订单未履行和 60 天的截止期。
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Trilogy 通过 integrator.io 拓展全球业务
Trilogy 是一家总部位于澳大利亚和新西兰的多地点组织，以其高性能天然护肤产品而闻名。该公司每天在全球范围内运送订单，这需要一个强大而高效的订单管理系统。 Trilogy 的电子商务方面涉及公司间直接运输，这需要遵守特定的生成采购订单和发票的标准。该公司由于其国际订单量而面临复杂的问题，需要一种方法来自动化和简化其流程。他们使用 FTP 服务器来发送包装通知和发货确认，并使用自定义工作流程在物品发货后自动生成发票。然而，该过程很复杂，需要更简化的解决方案。
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Velosio 与 Celigo 合作加速开发和部署 AutoQuotes RED ONE 捆绑包
Velosio 是 ERP、CRM、云生产力和商业智能解决方案的领先提供商，在为餐厅设备分销公司提供服务时面临着重大挑战。该公司开发了一种独特的解决方案，用于集成 AutoQuotes（业内占主导地位的配置、价格和报价 (CPQ) 工具）和 NetSuite 之间的业务流程并实现业务流程自动化。然而，这个基于SQL Server并使用NetSuite API和临时SQL表来存储数据的解决方案的最初设计和部署被证明是耗时且复杂的。当 Velosio 尝试重新部署该解决方案时，他们发现这比预期更具挑战性且更耗时。它还要求客户端获得许可并运行本地服务器，这对于没有 IT 团队或 SQL Server 许可证和服务器的客户端来说是一个问题。 Velosio 意识到他们需要重新思考核心架构和技术堆栈，以快速部署和支持更多客户端。
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ZoomInfo的金融系统转型：自动化与集成案例研究
ZoomInfo 是增长最快的 SaaS 公司之一，其财务系统面临着重大挑战。该公司的快速增长与其财务系统不相匹配，这有可能成为其扩张的障碍。核心问题很多，包括输入销售订单等手动流程、交易处理延迟以及手动数据输入导致的不准确。该公司即将雇用整个团队来处理这些流程，这可能会加剧数据输入不准确的问题。收入团队每个月必须花费大量时间来修复数据问题，这是一个乏味且耗时的过程。存在一些 DIY 集成，但没有得到有效实施。该公司需要找到一种方法来快速扩展其财务系统并尽可能实现自动化，以避免阻碍其增长。
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Afloral 通过 integrator.io 增强电子商务运营
Afloral 是一家花卉装饰公司，于 2007 年转型为一家纯粹的电子商务公司。在过去十年中，该公司每年以 10% 的速度增长。为了跟上这种增长，Afloral 采用 Shopify 作为他们的电子商务平台。然而，由于 SKU 超过 3,500 个且还在不断增加，他们面临着在网上商店、第三方物流提供商 (3PL) 和 Afloral 自有仓库之间无缝连接和共享数据的挑战。这种集成对于跨所有平台提供订单、履行和产品的全面可见性至关重要。此外，Afloral 希望完全控制实施并了解实施情况，使他们能够立即解决任何问题。他们还寻求灵活性来构建自己的应用程序生态系统，将 3PL、会计和库存管理等第三方应用程序集成到电子商务平台中。
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Chubbies 借助 Celigo 简化 EDI 流程并促进增长
Chubbies 是一家专门从事男士短裤的电子商务公司，随着其批发部门的快速发展，它面临着巨大的挑战。该公司必须增加劳动力来管理复杂的订单并保持 EDI 合规性，特别是在与 Nordstrom 等大型零售商打交道时。 Chubbies 最初尝试通过用 NetSuite 取代 Quickbooks 来解决其增长问题，并选择 Celigo 的 Shopify-NetSuite 集成应用程序来自动化订单到现金流程。然而，该公司仍然在 EDI 合规性方面遇到困难，并且由于现场结构不匹配，将 EDI 解决方案与 NetSuite 集成时遇到困难。 EDI 解决方案也不支持 NetSuite 中事务的自动更新，因此几乎无法从手动角度进行管理。这导致了违规行为，严重侵蚀了他们的利润率。
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Eyebobs 借助 Celigo 简化运营并增强客户体验
Eyebobs 是一家眼镜公司，在扩大业务时面临着多项挑战。该公司每天处理来自零售店、亚马逊及其网上商店的数百份订单。然而，该过程严重依赖手动数据输入，速度缓慢且容易出错。需要一名全职订单管理员下载亚马逊订单并将其手动输入 NetSuite ERP。此外，该公司的电子商务店面和 NetSuite 之间的定制集成并不可靠，导致额外的手动流程和费用。该公司还制定了无风险退货政策，但退货管理流程完全是手动的，并且依赖于客户服务团队。这不仅耗时，而且阻碍了团队主动帮助客户增加销量。
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Gabriel Cosmetics：通过物联网集成简化运营并节省成本
Gabriel Cosmetics 是一个快速发展的美容品牌，由于不同系统之间缺乏集成，在管理运营方面面临着重大挑战。随着公司扩展并为其网上商店采用 Acumatica ERP 和 Shopify 等新平台，它发现自己必须手动集成这些系统。这导致手动数据输入耗时、容易出错且成本高昂，阻碍了其及时履行订单的能力。该公司必须聘请三名全职员工来管理订单，这是一种成本高昂且效率低下的解决方案。作为一家拥有小型运营团队的精益运营机构，Gabriel Cosmetics 无法承担专门用于手动数据输入的资源。此外，它缺乏自行构建和维护集成的技术资源。
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基因组健康利用物联网解决方案简化收入确认流程
Genomic Health 是基因组诊断测试的领先提供商，其财务流程面临着重大挑战。该公司在保险行业内运营，因此需要复杂的财务流程。 Genomic Health 一直在使用他们的数据仓库 (EDW) 来管理收入确认。然而，数据仓库无法在 ERP 系统 (NetSuite) 内运行，这意味着所有收入信息都在数据仓库内处理和存储。因此，损益表和资产负债表所需的财务数据必须使用自行开发的流程从数据仓库传输到 NetSuite。这种方法很快就成为定期审查 Genomic Health 账目的保险业审计师的一个问题。该公司需要更好的财务流程，以满足审计员的要求，将财务信息保存在 NetSuite 中，并允许数据仓库团队以报告所需的格式访问和提取所需的数据。
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AFG Distribution 借助 Celigo 在多渠道电子商务领域实现增长
2015 年，快速发展的批发商 AFG Distribution 决定对其电子商务订单履行和库存更新流程进行现代化改造。这包括迁移到新的 ERP 系统、从 Magento 切换到 Shopify 市场平台以及建立与其他市场的集成。当他们从传统 ERP 系统迁移到 NetSuite 并选择 Celigo 作为集成解决方案来连接到 Amazon、Walmart、eBay、Shopify 等市场以及他们自己的业务网站时，挑战就出现了。在切换之前，团队承担了大量库存更新和其他电子商务流程的手动流程。他们每天花费四到八个小时修复网站错误并核对库存，这对他们的客户服务产生了负面影响。
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Hookit 借助 Celigo 加速收入确认并增强数据洞察力
Hookit 是领先的体育赞助分析和估值平台，过去几年订单量快速增长。这种增长超出了其现有会计和 CRM 系统的能力，导致运营效率低下。由 Steve Sam 领导的团队手动输入订单，这不仅耗时，而且还导致管理递延收入计划和正确确认收入方面的困难。由于会计系统与 Salesforce 之间的不一致，该公司还面临着数据和手动计费问题。该公司的一项关键需求是，需要在 Salesforce 中制定可传输到 NetSuite 进行计费的自定义计费计划。
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Huppin's：利用物联网简化和自动化多渠道销售
Huppin's 是一家位于斯波坎的消费电子零售商，在整合所有销售渠道的交易方面面临着重大挑战。他们在 Magento 上运行两个网站，一个面向区域客户，另一个面向全国客户，以及亚马逊等第三方市场上的其他店面。当他们开始实施 NetSuite 作为他们的 ERP 时，他们需要一个合作伙伴来统一他们的直接订单和第三方订单。他们的目标是简化和自动化来自各个店面的这些交易的处理。如果没有自动化，他们将在订购高峰期面临障碍，从而抑制他们的成长和探索新机会的能力。
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LogMeIn 简化运营并增强与 Celigo 的合规性
LogMeIn 是一家领先的 SaaS 公司，在扩张成为全球最大的 SaaS 公司之一的过程中面临着多项挑战。该公司必须管理十几家子公司，拥有多个不同货币的银行账户，这导致其数据缺乏可见性。为了每天为数千张发票申请客户付款，LogMeIn 依靠每周上传 CSV，这是一个手动且耗时的过程。此外，当该公司将其墨西哥和巴西子公司从传统 ERP 迁移到 NetSuite 时，它遇到了向地方政府登记发票的独特监管要求。最后，LogMeIn 寻求根据 Salesforce 和 NetSuite 中的信息实现收款自动化，以有效跟踪面临不付款风险的客户。
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MOTIS 品牌与 Celigo 的发展和流程自动化
MOTIS Brands 是装载、拖运和无障碍行业的领导者，最初是 eBay 上的一家小型坡道销售商，后来迅速扩展到通过各种渠道提供其他产品。随着快速增长，公司开始收购更多品牌，旨在标准化运营，提高效率并实现规模化。随着 MOTIS 增加产品种类并扩展到亚马逊和沃尔玛等新渠道，不断增长的交易量变得越来越难以管理，尤其是在运营团队规模较小的情况下。产品、订单、库存和定价信息必须手动从一个系统上传到另一个系统，从而导致在低价值工作和手动流程的错误纠正上花费大量时间。该公司在尝试利用亚马逊的非托管解决方案时还面临维护问题，特别是在分类法未更新的情况下。
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