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让 Amaysim 的数据分析师能够独立工作

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公司规模
Large Corporate
地区
  • Pacific
国家
  • Australia
产品
  • Alteryx
  • Amazon Redshift
  • Tableau
技术栈
  • Data Blending
  • Advanced Analytics
  • Data Warehousing
实施规模
  • Enterprise-wide Deployment
影响指标
  • Productivity Improvements
  • Cost Savings
技术
  • 分析与建模 - 实时分析
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 云数据库
适用行业
  • 电信
适用功能
  • 商业运营
  • 销售与市场营销
用例
  • 实时定位系统 (RTLS)
服务
  • 数据科学服务
  • 系统集成
关于客户
Amaysim 是澳大利亚一家屡获殊荣的低成本移动服务提供商。该公司致力于提供简单、公平和低廉的服务。在短短 4.5 年的时间里,Amaysim 从一家初创公司发展成为澳大利亚最大的移动虚拟网络运营商 (MVNO),拥有超过 600,000 名客户。该公司获得了无数奖项,包括《Money》杂志 2012 年和 2013 年的最佳奖项,以及 Roy Morgan 2013 年和 2014 年的第一移动电话服务提供商奖。该公司拥有一支规模虽小但高效的分析团队,由三人组成,涵盖财务、营销、销售、数据仓库和人力资源等广泛职能。
挑战
Amaysim 是澳大利亚最大的 MVNO,拥有超过 60 万名客户,正在处理大量数据。他们有超过 100 亿条通话数据记录需要分析,每天新增 2000-3000 万条通话数据记录。数据的速度和复杂性很高,有多个数据源,包括 Livechat、Zendesk、通话数据记录、Google 分析/网站数据、销售点数据和精确目标。该公司有一个由三人组成的小型分析团队,负责广泛的职能。他们需要一种解决方案,使业务线用户能够快速构建分析基础,快速解决自己的特定业务问题,而不必等待商业智能团队。
解决方案
Amaysim 实施了 Alteryx、Amazon Redshift 和 Tableau 的组合,以便通过实时情报实现数据驱动的决策。Alteryx 因其直观的数据混合和高级分析工作流而被使用。Amazon Redshift 提供了存储和分析大量数据的速度和稳定性。Tableau 因其出色的可视化和协作功能而被使用。这种工具组合使 Amaysim 能够快速迭代并获得见解。该公司还专注于通过新工具解决当前业务痛点,从小处着手并持续交付,并采取能够推动顶线或底线绩效的措施,从而吸引业务参与。
运营影响
  • The implementation of Alteryx, Amazon Redshift, and Tableau significantly improved workforce productivity. The small analytics team was able to cover a wide span of functions more efficiently.
  • The time to insight was greatly reduced. Projects that would have taken 2-3 weeks were now completed in a day.
  • The solution enabled data-driven decision making. Line of business users were able to get direct access to their own data in an easy visualization, enabling them to solve problems faster.
数量效益
  • Projects that would have taken 2-3 weeks are now completed in a day, representing a time reduction of over 90%.

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