■ 转变手动和资源密集型报告环境■ 构建客户自助报告基础设施■ 从桌面产品迁移到基于 Web 的现代用户界面■ 推动客户增长和采用

■ 通过动态仪表板和报告改善客户体验■ 通过预测分析留住客户，以确定哪些客户最有可能取消服务■ 利用先进的分析能力建立市场差异化■ 提高客户保留率并节省客户时间和金钱

Jive Software 是社交业务领域的领导者，其报告流程面临挑战。该公司使用多个应用程序来管理其日常业务，但这些应用程序在数据方面并未集成。每个应用程序都缺乏强大的报告功能，Jive 无法轻松地将各个应用程序的信息整合在一起以获得完整的业务视图。因此，员工必须每月下载在 Excel 中手动创建的报告。这个过程非常耗时，员工几乎没有时间关注报告的含义。该公司意识到它需要一个能够快速轻松地分析应用程序内和应用程序间信息的解决方案。

Qvidian 是一家基于云的销售执行软件提供商，该公司希望用现有静态报告来取代现有报告，以提高客户价值并提升产品差异化。尽管 Qvidian 已经为客户提供了报告功能，但该公司还是决定升级到更现代化和自助式的分析功能。不创建新的分析产品的风险在于，报告将变成静态的，这会使专业服务的重点偏离增值服务，转而专注于构建战术性自定义报告。客户将无法衡量 Qvidian 产品对其业务的影响，销售团队也无法展示和证明产品对新业务和追加销售业务的价值。此外，他们也无法了解产品的使用情况和趋势，从而无法做出明智的路线图决策。