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Freshdesk 帮助肉桂酒店及度假村加快查询响应速度并增加收入
希拉蒙酒店及度假村面临着无法及时回复在线查询的挑战,这影响了他们赢得潜在客户的机会。
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Freshservice 简化了 Alterra Mountain 公司的 IT 运营
提出 IT 支持请求的流程超过 11 个。缺乏统一的票务系统意味着团队几乎无法了解票证的状态。每个度假村都有自己的 SLA 和流程,从而造成运营复杂性。
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通过 Cognologix Technologies 的 Freshteam 改善休假管理和员工满意度
Cognologix Technologies 在管理休假流程方面面临挑战,包括基于 Excel 的跟踪、持续跟进以及缺乏监控团队可用性的机制。
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GC International 通过 Freshservice 为全球运营提供集中 IT 支持
GC International 需要一个集中的 IT 支持系统来管理其全球运营并为其员工、客户和人力资源部门提供支持。
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挪威冰公司通过 Freshdesk 提高客户服务效率和销售额
移动电信提供商ice挪威需要平衡联络中心的效率和销售,同时保持较高的客户满意度。
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